हरिद्वार। आम जनमानस की समस्याओं के त्वरित और प्रभावी निराकरण के लिए जिलाधिकारी मयूर दीक्षित के निर्देश पर जिला कार्यालय सभागार में ‘जन सुनवाई’ कार्यक्रम का आयोजन किया गया। इस दौरान जिले के विभिन्न क्षेत्रों से आए फरियादियों ने अपनी समस्याएं रखीं, जिनमें से कुल 87 शिकायतें दर्ज की गईं। जिलाधिकारी ने इन शिकायतों के निस्तारण के लिए संबंधित विभाग के अधिकारियों को कड़े निर्देश जारी किए।
मौके पर जाकर निस्तारण करने के निर्देश
जनसुनवाई के दौरान मुख्य रूप से अतिक्रमण, राशन व्यवस्था में अनियमितता, भारी-भरकम बिजली बिल और पेयजल संकट से जुड़ी समस्याएं सामने आईं। जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि वे आज ही मौके पर जाकर शिकायतों की वास्तविकता जांचें और उनका समाधान सुनिश्चित करें।
दोबारा शिकायत आने पर मिलेगी विभागीय सजा
सुनवाई के दौरान कुछ ऐसी शिकायतें भी आईं जो पहले भी दर्ज कराई जा चुकी थीं। इस पर जिलाधिकारी ने सख्त नाराजगी जाहिर की। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को चेतावनी देते हुए कहा कि यदि किसी शिकायतकर्ता को एक ही समस्या के लिए दोबारा जिला कार्यालय आना पड़ा, तो इसे गंभीरता से लिया जाएगा।
लापरवाही पर होगी सीधी कार्रवाई
जिलाधिकारी मयूर दीक्षित ने कहा, “अधिकारी जन समस्याओं के प्रति संवेदनशीलता दिखाएं। निश्चित समय सीमा के भीतर शिकायतों का निस्तारण होना चाहिए। यदि कोई भी अधिकारी कार्य में ढिलाई या लापरवाही बरतता पाया गया, तो उसके विरुद्ध दंडात्मक कार्रवाई अमल में लाई जाएगी।”
इस अवसर पर विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे, जिन्हें प्राप्त शिकायतों को तत्काल पोर्टल और फाइल पर अपडेट करने को कहा गया है।
